Документ пояснює, які записи з’являються під час візиту та оформлення заявки, хто отримує до них доступ і як довго вони живуть у наших системах.
| Що потрапляє до нас | Заради чого | Термін |
|---|---|---|
| Ім’я із форми заявки | Звернення до покупця під час дзвінка та оформлення відправлення | 36 місяців |
| Телефонний номер | Підтвердження замовлення, уточнення адреси, зворотний зв’язок | 36 місяців |
| Адреса доставки, повідомлена оператору | Формування накладної для перевізника | 36 місяців |
| Листування зі службою підтримки | Розбір спірних ситуацій і контроль якості обслуговування | 24 місяці |
| IP-адреса, тип браузера, час візиту | Захист від автоматичних розсилок та діагностика збоїв сторінки | 12 місяців |
| Ідентифікатори cookie | Пам’ять технічних налаштувань і статистика переглядів | За строком життя самого cookie |
Чинна версія затверджена 18 травня 2026 року й діє до публікації наступної на цій самій адресі.
Уся описана нижче робота з відомостями про відвідувача підпорядкована Закону України «Про захист персональних даних». Ми не збираємо нічого понад перелічене в таблиці й не використовуємо ці записи для цілей, про які тут не сказано.
Перше джерело — форма заявки на головній сторінці: там ви самі вписуєте ім’я та номер телефону. Друге джерело — технічний слід візиту: сервер бачить, з якої IP-адреси прийшов запит, який браузер його зробив і о котрій годині. Третє джерело — розмова з оператором, під час якої фіксується адреса відділення доставки та побажання щодо замовлення.
| Дія | Чим виправдана |
|---|---|
| Опрацювання й доставка замовлення | Виконання договору з покупцем |
| Розсилка маркетингових пропозицій | Згода, надана добровільно й відклична в будь-який момент |
| Статистика та cookie | Згода, надана під час взаємодії зі сторінкою |
| Зберігання даних про продаж | Обов’язок, покладений безпосередньо законом |
Коло одержувачів вузьке й закрите. Перевізник дізнається ім’я, телефон і адресу відділення — інакше посилку нікому вручати. Платіжний сервіс отримує суму й службовий номер операції, якщо розрахунок відбувається не готівкою. Аналітичний інструмент працює зі знеособленою статистикою переглядів. Державний орган отримує відповідь лише на офіційний запит, оформлений за законом.
Ми не продаємо базу контактів, не передаємо її стороннім рекламним майданчикам і не обмінюємося нею з іншими магазинами.
Ви маєте право запитати, які саме записи про вас зберігаються, звідки вони взялися і кому передавалися.
Якщо в імені є помилка або змінився номер телефону, достатньо повідомити про це — запис оновлять.
Видалення відбувається, коли зникає підстава для зберігання: замовлення завершене, законодавчий строк минув, згоду відкликано.
Згода на рекламні розсилки й необов’язкові cookie відкликається в будь-який момент, без пояснення причин і без наслідків для вже оформленого замовлення.
Технічні cookie утримують сторінку в робочому стані: без них форма може втратити введені значення. Статистичні показують, скільки часу відвідувачі проводять на сторінці й де вони зупиняються. Рекламні відповідають за показ пропозицій поза межами сайту. Дві останні групи вмикаються тільки за вашої згоди, а вимкнути їх можна налаштуваннями браузера.
Якщо ви залишите цю сторінку за зовнішнім посиланням, подальша доля ваших даних визначається правилами того ресурсу. Ми не контролюємо їхні налаштування і не відповідаємо за їхню політику.
Документ переглядається, коли змінюється склад сервісів, спосіб оформлення замовлення або норми законодавства. Попередження про зміну окремо не розсилається — дивіться дату редакції на початку сторінки.